Servicevilkår
Firmaoplysninger
Fusion
Solrød Center 121
2680 Solrød Strand
Tlf. 56 14 70 83
CVR : 27266266
Generel information
Så snart en varebestilling er registreret hos os, modtager du en mail med en Når vi afsender din vare, sender vi også en mail med link til GLS Track & Trace-funktion, så du kan følge forsendelsen. Bemærk, at det kan tage nogle timer før GLS scanner pakken.
Hvis du fortryder dit køb:
Du har 14 dage fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen – uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
De varer, som returneres skal tilbagesendes i ubrugt og ubeskadiget stand samt i ikke-beskadiget original emballage. Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord, du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
Du skal selv afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Faktura skal vedlægges ved returnering af varer.
Vi kan kun tilbageføre penge til det betalingskort, der blev benyttet ved køb af varen. Ved returnering af din vare returneres det betalte fragtbeløb ikke.
Returvarer sendes til:
Fusion
Solrød Center 121
2680 Solrød Strand
Ønsker du at købe andet, skal du blot aflægge en ny ordre.
Reklamationsret:
Alle varer er omfattet af købelovens regler om 24 måneders reklamationsret. Reklamationsretten betyder, at du kan klage over fejl og mangler ved varen, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det betyder, at du enten kan få varen ombyttet, repareret, afslag i prisen eller pengene tilbage. Det afhænger af situationen.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.
Ønsker du at reklamere, skal du gøre det inden for ”rimelig tid” efter du har konstateret manglen ved varen. Reklamation inden for 2 måneder efter du har opdaget manglen, vil være at betragte som rettidig, dog skal reklamationen ske inden 24 måneder efter købet.
Er reklamationen berettiget, hvilket betyder, at du enten kan få varen ombyttet, repareret, afslag i prisen eller pengene tilbage, refunderer vi også selvfølgelig dine (rimelige) fragtomkostninger.
Når du returnerer en vare, skal du så detaljeret som muligt oplyse, hvad problemet er. Du skal også vedlægge en kopi af ordrebekræftelsen eller anden dokumentation for dit køb.
Varen skal altid returneres i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Gaveindpakning:
Vi tilbyder gratis gaveindpakning. Ønsker du, at vi skal gaveindpakke dine varer, skal du skrive det i bemærkningsfeltet ved bestillingen.
Betaling:
Hos Fusion kan du betale med Dankort, Mastercard, Visa og MobilePay. Vi trækker først beløbet, når varerne sendes/afhentes fra Fusion. Det kan variere ift. korttype og betalingsmetode, hvornår du bliver opkrævet beløbet.
Når vi har afsendt din bestilling vil du igen modtage en mail fra os, om at vi har afsendt din bestilling. Du vil modtage email/SMS hvor du kan finde dit trackingnummer til GLS.
Levering:
Levering i Danmark er gratis, hvis du bestiller for DKK 799,00 eller derover. Se oversigt over fragtgebyrer nedenfor.
Dine pakker bliver sendt med GLS.
Din bestilling afsendes hurtigst muligt, og senest inden for 2 hverdage. Haster dit køb, så send en mail til fusion2680@gmail.com, så finder vi en løsning. Bliver leveringen forsinket, kontakter vi dig. I ferieperioder, kan der være forlænget leveringstid, dette vil dog fremgå på vores forside.
Der tages forbehold for prisstigninger, udsalg, afgiftsændringer, valutaændringer, udsolgte/udgåede varer, prisfejl og tastefejl.
Fragtgebyr oversigt ved levering i Danmark:
Ved levering til:
- GLS pakkeshop: DKK 49,00.
- Ordrer over DKK 799,00 er fragtfri.
- GLS omdeling privatadresse DKK 68,00.
- GLS omdeling til erhvervsadresse DKK 68,00.
- Afhent i vores butik i Solrød Center 121 - Gratis
Ved afhentning af vare i butikken, vil din ordre vil være klar dagen efter du har bestilt. Har du brug for at afhente med det samme, skriv det som kommentar, så skal det nok kunne lade sig gøre. Har du ikke afhentet din ordre inden 14 dage, anser vi det som du har fortrudt dit køb, så giv os besked hvis du afhenter udenfor denne periode.
Kontakt os på fusion2680@gmail.com for fragt til udlandet, herunder Grønland og Færøerne.
Copyright:
Al billed- og tekstmateriale på Fusion er underlagt beskyttelse i henhold til ophavretsloven og må ikke anvendes i strid hermed. Overtrædelse heraf kan medføre krav om fogedforbud, såvel som krav om erstatning, vederlag og godtgørelse. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning tillige med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.
Nyhedsbrev og sociale medier:
Du har mulighed for at tilmelde dig vores nyhedsbrev. Så sender vi dig en mail, når vi eksempelvis har tilbud, eller når vi får nye varer.
Vi indsamler kun dine oplysninger med det formål at kunne sende dig nyhedsmails. Personoplysninger vi indsamler kan være Navn og email-adresse.
Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet ved at bruge “afmeld-knappen” i nyhedsmailen eller sende os en mail til fusion2680@gmail.com. Vi sletter her helt dine oplysninger.
Følg os på Facebook og Instagram. Her vil vi ofte opdatere med inspiration, nyheder, tilbud og hvad der ellers lige falder os ind.
Kontakt os endelig på fusion2680@gmail.com, hvis du har spørgsmål.
Reklamationsretten dækker ikke når fejl, skader eller slitage opstår på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid.